120余条
版本记录
从2021年到2024年6月,按季度连续归档,改了什么都能往回查。
ORIGIN / 02
2019年,我们把散落在不同地方的版本说明收拢到一起:哪个版本什么时候发布、改了什么、配套资料放在哪里。事情本身不复杂,难的是有人愿意一直做下去,并且每次改版都想着再省掉一步。
时间久了我们看清一件事:来找资料的人,真正在意的往往不是说明写得多完整,而是在最短时间里看到它。于是“让路径短一步”成了整站的做法——重要的入口往上放,常用的记录往前挪,检索框放在打开页面第一眼就能落笔的位置。
少一次点击、少一次回头确认,对使用者就是实实在在的效率。
TRACK / 03
最初只做一件事:把版本变化和配套资料整理成看得懂的说明。查询的人少,但每一个问题都记下来,成为下一次整理的线索。
零散的说明按季度收拢成连续记录,从2021年一直排到2024年6月,累计发布版本记录120余条。想找某一季度的变化,直接翻到对应时段即可。
检索框上移到首屏核心位置,栏目按使用顺序重新排列,检索支持按版本号、资料名称与栏目关键词即时筛选。从首页到资料,层级明显变少。
内地版本号 CN-2024.06 的记录卡前移到检索框正下方,打开首页就能看到版本说明与资料入口。内地领取资料的路径比稳定版页面少一层跳转,检索、预览、下载三步走完。
ARCHIVE / 04
资料库当前收录60份常用资料,按四类组织。找入门说明的、查版本差异的、要下载文件的、碰到卡点想问一句的,各有各的去处,不用在同一个列表里翻来翻去。
第一次来先看这里:入口在哪、版本号怎么读、下一步该点什么,用最短的篇幅讲清楚。
按季度归档的变化记录,标明版本号与影响范围,方便您对照自己手上的版本。
以 PDF 与 ZIP 为主,单个文件控制在20MB以内,下载前可先预览内容再决定。
48个问题分成入口查找、版本号确认、资料下载、联系反馈四组,按场景排列。
发布一次版本索引汇编,把当季的变化与新增资料集中成一份可通读的记录。
页面说明滚动更新一次,新增资料与调整后的入口会同步出现在更新动态里。
把访客反复问到的问题沉淀成条目,问题多了就拆组,让下一次查询更省力。
REACH / 05
目前服务已延伸至内地28个省级区域,安徽为备案所在地与服务协调地区。无论您在哪个省份,查版本、拿资料、问问题走的是同一条路径,看到的记录也是同一份。
我们也和内容伙伴一起做事:提供栏目线索、反馈资料缺口、参与版本说明的补充。合作方通常从一次具体的查询问题开始,慢慢变成长期的内容共建关系。
聊一聊合作方式
MILESTONES / 06
120余条
从2021年到2024年6月,按季度连续归档,改了什么都能往回查。
60份
涵盖入门、版本、下载与问题四类,单份文件大小控制在20MB以内。
48个
按场景分组收录,遇到卡点先翻一翻,多数情况当场能解决。
28个
服务覆盖内地,安徽为备案所在地与服务协调地区。
NEXT / 07
只想快速确认版本,直接进版本与资料;第一次接触,先从新手指引看起;想谈资料协作或渠道合作,联系页里有邮箱与电话。